Hướng dẫn xử lý lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Casper

Tivi Casper cung cấp cho người dùng tính năng điều khiển giọng nói tiện lợi. Tuy nhiên, khi dùng bạn sẽ gặp phải lỗi tìm kiếm bằng giọng nói khiến tivi không thực hiện theo lệnh mà bạn yêu cầu. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý hiệu quả nhé!

1. Nguyên nhân tivi Casper không tìm kiếm bằng giọng nói được

Các nguyên nhân chủ yếu khiến cho tivi Casper không nhận giọng nói:

• Do tivi chưa được kết nối với remote hoặc quá trình kết nối bị lỗi.
• Điều khiển của tivi bị hết pin hoặc bị hư hỏng.
• Do người dùng không cập nhật phần mềm hệ thống cho tivi.
• Do người dùng thực hiện thao tác sai khi sử dụng tính năng tìm kiếm bằng giọng nói.

2. Cách sửa lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Casper

• Kiểm tra pin của remote tivi Casper

Khi remote tivi Casper hết pin cũng sẽ khiến bạn không dùng được tính năng tìm kiếm bằng giọng nói. Lúc này, bạn cần kiểm tra và thay thế tất cả các viên pin của remote, sau đó sử dụng tính năng tìm kiếm bằng giọng nói xem đã hoạt động lại chưa.

Nếu sau khi thay pin cho remote mà vẫn không dùng được tính năng này, đồng thời bạn bấm các nút chức năng khác mà remote cũng không hoạt động thì có thể do remote tivi Casper bị hỏng, bạn cần đem đến thợ sửa chữa tivi kiểm tra để xử lý hoặc mua remote mới để thay thế.

Khi remote tivi Casper hết pin cũng sẽ khiến bạn không dùng được tính năng tìm kiếm bằng giọng nói

• Sử dụng tính năng tìm kiếm bằng giọng nói đúng

Việc remote tivi Casper không nhận giọng nói có thể do người dùng thao tác chưa đúng cách hoặc không gian sử dụng quá ồn ào, khiến kết nối không được.

Lúc này, bạn cần tạo sự yên tĩnh cho không gian và tiến lại gần tivi và thao tác lại tính năng tìm kiếm bằng giọng nói. Nếu không có lỗi về cài đặt, phần mềm thì chắc chắn bạn sẽ sử dụng được tính năng này dễ dàng nhất.

Sử dụng tính năng tìm kiếm bằng giọng nói đúng

• Sửa lỗi kết nối giữa tivi Casper và remote

Để sử dụng tính năng điều khiển bằng giọng nói, trước tiên, tivi cần phải được ghép nối với remote, bằng các bước như sau:

Cách thực hiện ghép nối như sau:

Bước 1: Bạn nhấn vào nút sắc màu trên remote tivi Casper.

Bạn nhấn vào nút sắc màu trên remote tivi

Bước 2: Bạn cần tiến lại đứng gần tivi rồi nhấn đồng thời 2 phím OK và phím HOME trên remote để tivi và remote tiến hành ghép nối. Quá trình này chỉ mất vài giây, sau đó hệ thống sẽ xuất hiện thông báo kết nối thành công.

Bạn cần tiến lại đứng gần tivi rồi nhấn đồng thời 2 phím OK và phím HOME trên remote

Trong một số trường hợp hệ thống sẽ xoay tròn mãi mà không thực hiện kết nối được, bạn cần trở về lại giao diện chính của tivi Casper thực hiện bỏ ghép nối và thực hiện như sau:

Bước 1: Vào mục Cài đặt (biểu tượng bánh răng cưa) > chọn mục Điều khiển từ xa và phụ kiện.

Bước 2: Tivi Casper không kết nối với remote có thể do remote đang được kết nối Bluetooth, bạn nhấn vào tên remote rồi nhấn OK > chọn mục Bỏ ghép nối.

Sau khi đã bỏ ghép nối, bạn thực hiện lại các bước ghép nối tivi Casper với remote, lúc này kết nối sẽ thành công, giúp bạn dễ dàng sử dụng tính năng điều khiển bằng giọng nói.

Nếu hệ thống sẽ xoay tròn mãi mà không thực hiện kết nối được, bạn cần trở về lại giao diện chính của tivi Casper thực hiện bỏ ghép nối

• Cập nhật phần mềm cho tivi Casper

Bạn cần truy cập vào mục Settings (Cài đặt) của tivi để kiểm tra xem hệ thống có yêu cầu cập nhật phần mềm không. Nếu có thì bạn thực hiện theo hướng dẫn để cập nhật phiên bản mới nhất cho tivi Casper.

Bạn cần lưu ý điều này có thể sửa được một số lỗi cơ bản trên tivi Casper, trong đó bao gồm lỗi tìm kiếm bằng giọng nói.

Cập nhật phần mềm cho tivi Casper

• Reset tivi Casper

Việc khôi phục cài đặt gốc (reset) tivi Casper cũng là một giải pháp giúp cải thiện lỗi tivi Casper không nhận giọng nói.

Quá trình này sẽ đưa tivi Casper về lại cấu hình xuất xưởng như lúc ban đầu, các dữ liệu, cài đặt, ứng dụng mà bạn đã tải về trước đó sẽ bị xóa hết. Vì vậy, khi lựa chọn reset tivi, bạn cần cân nhắc trước khi thực hiện.

Cách bước reset tivi Casper như sau:

Bước 1: Bạn nhấn vào mục Cài đặt (biểu tượng bánh răng cưa).

Bạn nhấn vào mục Cài đặt

Bước 2: Chọn mục Bộ nhớ và đặt lại.

Chọn mục Bộ nhớ và đặt lại

Bước 3: Chọn Thiết lập lại dữ liệu ban đầu.

Chọn Thiết lập lại dữ liệu ban đầu

Bước 4: Chọn Xóa mọi thứ. Nhập mã PIN để tivi Casper và chờ tivi Casper hoàn tất quá trình reset.

Sau khi hoàn tất reset, bạn cần ghép nối tivi với remote để có thể sử dụng tính năng tìm kiếm bằng giọng nói.

Chọn Xóa mọi thứ để quá trình reset bắt đầu